如何取消预定的酒店：

取消您的酒店预订的步骤

1、登录您的 h.jinri.net 今通国际酒店平台，进入分销商平台。

2、点击订单管理页面。

3、选择您要取消的预订，点击查看详情，进入订单详情页。

4、点击 “ 取消订单”即可取消所选的订单预订。

友情提示

如果点击“取消预订”选项未能取消该酒店订单，请联系今通国际酒店平台客服以获得帮助。

今通国际酒店平台不收取取消费用，但是酒店可能收取取消费用。在取消预订之前，请查仔细查看酒店的取消政策。

我们会在 24 小时内处理退款。有关其他详细信息，请查看预订的退款。

如何收到酒店预订的收据；

您可以方便地收到酒店订房的收据：

完成预订后，我们将会发送一封确认电子邮件，这也可以充当收据。

退房时，酒店会向您提供一份收据，其中详细列出了整个住宿期间的额外费用。

在线酒店预订的记录也可以用作收据。如 今通国际酒店平台收据的金额为“0”而您又需要收据用来报销，我们为预付款酒店提供了在线酒店收据。如需获取今通国际酒店平台确认邮件的副本/收据：

单击您的订单。

如果您尚未登录网站，请输入信用卡/借记卡持卡人的姓氏，以及行程编号/确认编号或者订房时所用的信用卡号。单击“提交”。

通过这两种途径都可以看到预订列表。找到您想要打印收据的预订，然后单击“查看订单”。

在预订详细信息页面中，单击“打印此页”即可获得预订摘要的副本。

另请注意，如果您在预订时已支付房款，酒店只会提供您住店期间收取的额外费用的收据。

如果订房是在今通国际酒店平台上完成的，而房款是在退房时向酒店支付的，则酒店提供的收据就是最终收据。

如何知道我的订单是否预订成功？

当您完成预订后，我们会发送确认电子邮件。（建议您检查邮箱中的垃圾邮件文件夹，以确保您的确认电子邮件未遭到阻止。）该邮件是您的预订确认证明，无需联系我们或酒店来确认预订。

您还可以点击订单管理查询您所预定的酒店订单并查看预订的详细信息

我取消了酒店订单，何时才能收到退款？

我们会在取消预订的 24 小时内处理退款，应退金额将退还到您用于预订的卡或帐户。请查看您订单已经短信提示。如果您是使用今币余额支付的，也可登录今通国际酒店平台平台，在个人中心中的今币余额管理查看自己的账目明细。

如何修改订单中的信息？

您可以在线对您的酒店预订进行以下变更：

住客姓名、床型、吸烟偏好、特殊要求和无障碍设施选项可随意变更，无需付费。

房间数量、住客人数和住宿日期可以变更（数量和日期只能减少不能增加，增加需要重新预订订单），但酒店可能会向您收取变更费用。

变更您的酒店预订的步骤

1、登录您的 今币余额酒店平台。

2、联系我们的客服。

3、客服会跟供应商确认后帮你修改订单信息。

4、选择更改预订。

如果预订酒店成功后没有收到电子邮件怎么办？

通常，您会在订房之后的 15 分钟内收到确认电子邮件，但有时可能需要数小时才能收到。订房之后，您随时可以使用“订单管理”功能在线查看您的订房情况，也可以提交电子邮件申请，让我们重新发送确认邮件。请检查邮箱中的垃圾邮件文件夹，以确保您的确认电子邮件不受过滤。您可以将今通国际酒店平台加入到认可的发件人名单，以接收确认电子邮件以及与未来预订相关的信息。